Har haft kontakt med BN:s kundtjänst i samband med att jag tappade min plånbok. Tyckte i alla fall då att det var snabba med att både spärra kort och skicka ut ett nytt, samt svarstiden var på bara några minuter.
Det är ett relativt litet ärende men ger indikationer på att servicen fungerar bra tycker jag. Kikade lite via Trustpilot innan och då såg det lite mörkare ut kring kundservicen, men verkar mest vara relaterat till låneprodukten. Och människor tenderar väl att gå in på sådana sidor när de vill klaga snarare än att hylla.